Alertes
Le systeme d'alertes de Vigileos vous informe en temps reel des changements d'etat de vos equipements et des anomalies detectees sur vos sites.
Niveaux de severite
Chaque alerte est classee selon sa severite :
| Severite | Couleur | Description | Exemples |
|---|---|---|---|
| Critique | Rouge | Equipement ou service indisponible | Camera hors ligne, agent deconnecte, stockage critique |
| Warning | Orange | Degradation detectee | Latence elevee, perte de paquets, stockage eleve |
| Info | Bleu | Evenement informatif | Equipement redemarre, nouvel equipement detecte |
Vue d'ensemble
La page Alertes commence par une ligne de KPIs en haut :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Total alertes | Nombre total d'alertes actives |
| Critiques | Nombre d'alertes critiques |
| Avert./Degrades | Nombre d'alertes de type warning |
| Informations | Nombre d'alertes informatives |
| Acquittees | Nombre d'alertes acquittees |
| Resolues aujourd'hui | Nombre d'alertes resolues dans la journee |
Liste des alertes
Le tableau principal affiche toutes les alertes. Chaque ligne contient le message d'alerte avec l'equipement concerne, l'adresse IP et le site.
Filtres
La barre de filtres en haut du tableau permet de filtrer par :
- Tranche d'heure : filtrer par periode
- Type : type d'alerte (hors ligne, latence, perte de paquets, etc.)
- Severity : critique, warning, info
- KPIsur : filtrer par indicateur
- Tout acquitter : acquitter toutes les alertes visibles en un clic
Un champ de recherche permet de trouver une alerte par IP, nom d'equipement ou message.
Types d'alertes
| Type | Severite | Description |
|---|---|---|
| Hors ligne | Critique | Un equipement ne repond plus aux pings |
| Agent hors ligne | Critique | L'agent collecteur est deconnecte |
| Stockage critique | Critique | Espace de stockage depasse le seuil critique |
| Latence elevee | Warning | Temps de reponse superieur au seuil configure |
| Perte de paquets | Warning | Pourcentage de perte superieur au seuil |
| Flapping | Warning | Equipement qui oscille entre en ligne et hors ligne |
| Conflit IP | Info | Deux equipements partagent la meme adresse IP |
| MAC dupliquee | Info | Adresse MAC detectee sur deux equipements |
Gerer les alertes
Acquitter une alerte
L'acquittement indique que vous avez pris connaissance de l'alerte. L'alerte reste visible mais marquee comme acquittee. Cela permet de distinguer les alertes deja traitees des nouvelles.
Resoudre une alerte
Quand le probleme est corrige, l'alerte est automatiquement resolue si l'equipement revient en ligne. Vous pouvez aussi resoudre manuellement une alerte.
Purger les alertes
Depuis la page d'un site, vous pouvez purger toutes les alertes resolues pour nettoyer l'historique. Cette action est irreversible.
La purge supprime definitivement les alertes resolues. Les alertes actives et acquittees ne sont pas affectees.
Notifications temps reel
Les alertes sont transmises en temps reel via WebSocket. Lorsqu'une nouvelle alerte est declenchee :
- Un badge de notification apparait sur l'icone de cloche dans la barre de navigation
- Le compteur d'alertes du tableau de bord se met a jour instantanement
- L'alerte apparait dans la liste des alertes
Anti-flapping
Vigileos integre un mecanisme d'anti-flapping pour eviter les faux positifs. Si un equipement oscille rapidement entre en ligne et hors ligne (ex : redemarrage), le systeme attend un nombre configurable de cycles avant de declencher une alerte.
Voir Supervision pour les details techniques.